Hospital da Luz Clínica da Figueira da Foz — fertilidade em…

Hospital da Luz Clínica da Figueira da Foz, clínica de fertilidade em Figueira da Foz. · desde 3500€ Avaliações reais, tratamentos e proposta grátis em 24…

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Sobre a clínica

O Hospital da Luz Clínica da Figueira da Foz, parte do Grupo Luz Saúde, oferece serviços de saúde abrangentes, incluindo consultas de Ginecologia e Obstetrícia. Embora não seja uma clínica de fertilidade dedicada, pode servir como ponto de entrada para casais que procuram avaliação inicial e encaminhamento para centros especializados em procriação medicamente assistida (PMA). A clínica dispõe de infraestruturas para exames de diagnóstico e consultas de especialidade que são relevantes na fase pré-tratamento de fertilidade. A sua localização na Figueira da Foz facilita o acesso a cuidados de saúde para a população local, com a possibilidade de coordenação com unidades de PMA do mesmo grupo ou parceiras para tratamentos mais complexos.

Especialidades

GinecologiaObstetríciaUrologiaEndocrinologia

Tratamentos

Consultas de avaliação de fertilidadeExames de diagnóstico (análises hormonais, ecografias)Aconselhamento pré-PMAEncaminhamento para centros de PMA

Preços indicativos

Tratamentos a partir de 3500€ até 5000€

Localização

Avaliações (5)

claudia silva

Surpresa pela negativa. Marcação de consulta telefónica tempo de espera, entre inteligência artificial, e repetição de conversa por mais 2 colaboradoras 15 minutos. No dia de exames recebi todos as mensagens para a realização dos exames incluindo a de admissão no aplicação. Ligaram me uma só vez, uma hora antes da consulta para desmarcar. Como não consegui atender( já estava a caminho) dirigi me ao hospital e só lá percebi que tinham agendado nova data, pois a médica não estava presente. Realização de exames senti me desconfortável, tive de andar de bata nos corredores de acesso aos gabinetes, onde qualquer utente passa. Como fiz 2 exames, tive de mudar as minhas coisas de vestiário, já para não falar do tempo de espera entre exames. Vestiários desconfortáveis, não se sentia ar quente.

Gab

Apesar de ter sido bem orientada pelos médicos e técnicos. Não posso deixar de expressar situação ocorrida nesse local. Quando questionado valor de todos serviços que iria agendar com eles, me foi passado um valor X que (segundo o que a rececionista disse) seria o máximo que me seria cobrado. Na hora do pagamento vem a surpresa, me foi cobrado praticamente o dobro do que foi dito na marcação. Isso é um absurdo! E dizem apenas lamentar a situação. Orientem a vossa equipa! Deixo de utilizar serviços não pelo valor que me foi cobrado, mas sim pela falta de transparência com seus pacientes.

Graça Jorge

No dia 08/07/2024 tive necessidade de contactar o hospital da luz-Figueira da Foz, via telefone. É um sufoco, não há hipótese de contacto direto e depois de algumas tentativas e bastante chateada por esse facto,fui atendida pela central(?). Por esse motivo, confesso que não fui muito cordial com a colaboradora e desabafei o meu desagrado. Ela deixou-me falar reconheceu que eu tinha razão e foi tao amável, simpática, prestável… enfim muito PROFISSIONAL. Parabéns Patrícia Pinheiro. Muito obrigada por iluminar o meu dia. As maiores felicidades profissionais e pessoais. Parabéns também ao Hospital da Luz pela seleção de alguns profissionais ( nem todos) .

lucidiodeoliveira1

O Hospital da Luz tem um serviço de consultas online/App que eu adoro. É simples marcar tudo pela app e vai "directo ao assunto" e as consultas online evitam que eu tenha de sair de casa.

Mas nem todas as consultas/questões podem ser marcadas/esclarecidas pela App e caramba, o serviço telefónico é péssimo! Péssimo! É extremamente difícil conseguir falar com quem quer que seja. É um labirinto de mensagens automáticas e música e espera e mais espera até que decidamos desistir. Eu só queria telefonar e falar rapidamente com o H. da Luz da Figueira da Foz, mas não há um número directo.

Mas este labirinto telefónico causa-me alguma estupefacção, antes de mais porque são um hospital privado e eu pago e bem pelos vossos serviços, se fosse um hospital público até nem estranhava porque já sabemos que o serviço de saúde público está à beira do colapso, mas pagar para não conseguir sequer contactar-vos por telefone incomoda-me.

Além disso, apesar de vocês não terem o serviço de urgências típico de um hospital público, vocês ainda assim SÃO UM HOSPITAL! O contacto telefónico entre um utente e um hospital PRIVADO devia ser simples e descomplicado. Há pessoas doentes sem acesso à vossa app que precisam de vos contactar rapidamente, que estão dispostas, literalmente, a dar-vos dinheiro em troca dos vossos serviços (e como hospital privado é esse naturalmente o vosso objectivo: o lucro), e certamente como não vos conseguem contactar, procuram uma alternativa.

Vocês são um negócio, o objectivo final (e bem) é o lucro. Para maximizarem o lucro precisam de trabalhar o vosso "sense of urgency" e precisam de ter estratégias que visem "agarrar" o máximo de clientes à primeira oportunidade e depois implementar estratégias para manterem esses clientes.

Mas o vosso serviço de atendimento telefónico em vez de "agarrar" o cliente, "afasta-o". Num negócio que se quer lucrativo, a estratégia de "agarrar e manter" é a mais básica e ainda assim vocês não a estão a implementar correctamente. Dá-me a sensação que quem gere o Hospital da Luz anda a dormir, caso contrário já tinha testado ele/ela próprio/a o atendimento telefónico e tinha percebido a falha magistral que está implementada.

Lúcia Jesus

Espaço antiquado,mas previsível pelo facto de estarem a construir um novo Pessoal da recepção simpático e prestável

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Fontes e autoridades

Toda a informação é verificada com base em fontes oficiais e reguladores portugueses.

• CNPMA — Conselho Nacional de Procriação Medicamente Assistida
• DGS — Direção-Geral da Saúde
• SNS — Serviço Nacional de Saúde
• Lei n.º 32/2006 — Procriação Medicamente Assistida

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